Brukertips - "Password Recovery"
Behøver du nytt passord uten bruk av personlig spørsmål må du kontakte JOINT på support@joint.no eller telefon 22 50 45 50, tast 2.
Dersom man ikke husker sitt passord kan man trykke Forget your password? på innloggingsiden til eRoom. Her skriver du inn den e-postadressen du er registrert med på eRoom, og en e-post med link til gjenoppretting av passord blir sendt til deg.
Klikk på linken i e-posten og vinduet under dukker opp.
Svar på ditt personlige spørsmål og trykk deretter OK.
Under Change Password skriver du inn et nytt passord to ganger og trykker deretter OK. Ditt passord er nå endret, og ved å trykke OK enda en gang kommer du til My eRooms.
Password recovery forutsetter at man har opprettet et personlig spørsmål som man husker svaret på. Har du ikke opprettet et personlig spørsmål anbefaler vi at du gjør det slik:
Logg inn på eRoom. Trykk på knappen my member info under My eRooms. Trykk på knappen change personal question. Som vist i figuren under, skriver du her inn ditt nåværende passord, velger et personlig spørsmål og svarer på dette.
Trykk OK og du kommer tilbake til Member Information. Trykk OK en gang til. Ditt personlige spørsmål er nå blitt endret.
